Call Center

Descrição da vaga

Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências.

Faça parte do nosso time! 🚀✨

Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio.

Responsabilidades e atribuições

O Assistente de Call Center é responsável por realizar atendimentos telefônicos e suporte de clientes para a manutenção de nossos serviços de internet via fibra óptica. Atua no contato ativo e receptivo, apresentando soluções, esclarecendo dúvidas e conduzindo suportes aos clientes.

Principais Responsabilidades:

📌 Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas e resolver problemas de clientes por telefone, chat ou e-mail.

📌 Suporte Técnico: Diagnosticar e orientar sobre falhas na conexão de internet.

📌 Registro de Chamados: Atualizar o histórico de interações no sistema.

📌 Acompanhamento de Processos: Garantir a implementação de soluções no tempo certo.

📌 Feedback Constante: Sugerir melhorias para o atendimento e satisfação do cliente.

📌 Evolução: Cumprir metas estabelecidas pela empresa e manter alto nível de atendimento;

📌 Trabalho em equipe: Trabalhar em equipe para melhorar estratégias de suporte e atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

✅ Ensino médio completo;

✅ Experiência com comunicações será um diferencial;

✅ Boa comunicação;

✅ Familiaridade com ferramentas digitais;

✅ Proatividade, resiliência e foco em resultados.

🚀Diferenciais:

🌟 Experiência no setor de telecomunicações;

🌟 Conhecimento em informática;

🌟 Facilidade para lidar digitação/comunicação.

Informações adicionais

🤑 R$ 1.518,00 + comissões;

⏰ Segunda a Sexta-Feira e escalas nos fins de semana;

✨ Day Off;

🎉Oportunidade de crescimento.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: 🔎 Explorando Seu Potencial - Mapeamento de Perfil
Etapa 3: Momento com Rh 😁🎯
Etapa 4: Bate Papo com o Gestor 😁👍
Etapa 5: Contratação

🌟 Conecte seu talento ao nosso time! 🚀