Atendimento Comercial (Pós vendas e retenção)

Descrição da vaga

Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências.

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Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes;
Atuar na retenção de clientes, identificando oportunidades de reversão de cancelamentos e oferecendo soluções personalizadas;
Prestar suporte administrativo e operacional à equipe de vendas, auxiliando no andamento de propostas, contratos e demais demandas comerciais;
Executar atividades de serviço comercial, como atualização de dados, acompanhamento de pedidos, tratativas de pendências e agendamentos;
Manter contato frequente com os clientes para acompanhar a experiência e propor melhorias nos serviços prestados.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações:

Ensino médio completo (ou equivalente);
Experiência com atendimento ao público será um diferencial;
Excelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo;
Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software;
Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas.

Informações adicionais

💰 Salário fixo + comissão
🎂 Day off de aniversário – um dia de folga para você comemorar como quiser
📈 Oportunidade de crescimento profissional e plano de carreira

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: 🔎 Explorando Seu Potencial - Mapeamento de Perfil
Etapa 3: Momento com Rh 😁🎯
Etapa 4: Bate Papo com o Gestor 😁👍
Etapa 5: Contratação

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